Regulamin Serwisu – wersja polska – AKTUALIZACJA DN. 11/01/2021

Regulamin serwisu

 

Regulamin sprzedaży i zamawiania online konsultacji i produktów w ramach korzystania z oferty dostępnej na stronach www: consiliaglobal.com oraz lms.consiliaglobal.com

I. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu poni┼╝sze poj─Öcia nale┼╝y rozumie─ç w opisany tu spos├│b:
1. Regulamin ÔÇô niniejszy zbi├│r zasad sprzeda┼╝y Konsultacji oraz Produkt├│w;
2. Administrator ÔÇô administrator w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, tj. ÔÇ×Consilia Global LtdÔÇŁ z siedzib─ů w Wielkiej Brytanii (MK6 2ST), pod adresem: 39 Helford Place, posiadaj─ůca ┼Ťwiadectwo inkorporacji nr: 11497816
3. RODO ÔÇô Rozporz─ůdzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os├│b fizycznych w zwi─ůzku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep┼éywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og├│lne rozporz─ůdzenie o ochronie danych);
4. Strona ÔÇô ┬áconsiliaglobal.com oraz┬álms.consiliaglobal.com
5. Serwis ÔÇô realizowanie przez Administratora transakcji online na Stronie;
6. Konsultacje ÔÇô us┼éugi sprzedawane i ┼Ťwiadczone bezpo┼Ťrednio przez Administratora lub osoby wskazane przy opisie danych us┼éug;
7. Produkty ÔÇô towary sprzedawane bezpo┼Ťrednio przez Administratora lub osoby wskazane przy opisie danych towar├│w;
8. Webinar ÔÇô szkolenie organizowane i prowadzone lub wsp├│┼éorganizowane przez Administratora, transmitowane w Internecie w czasie rzeczywistym, umo┼╝liwiaj─ůce uczestnikom interaktywny udzia┼é;

9. Kurs online ÔÇô us┼éugi sprzedawane i ┼Ťwiadczone bezpo┼Ťrednio przez Administratora lub osoby wskazane przy opisie danych us┼éug;
10. Umowa ÔÇô umowa cywilnoprawna, do zawarcia kt├│rej dochodzi poprzez z┼éo┼╝enie Zam├│wienia online, kt├│rej przedmiotem jest nabycie Konsultacji lub Produkt├│w;
11. U┼╝ytkownik ÔÇô ka┼╝da osoba (zar├│wno osoba fizyczna, osoba prawna, jak i jednostka organizacyjna nieposiadaj─ůca osobowo┼Ťci prawnej), korzystaj─ůca ze Strony;
12. Zam├│wienie ÔÇô wyra┼╝enie woli zakupu Konsultacji lub Produkt├│w na warunkach okre┼Ťlonych ofert─ů dost─Öpn─ů na Stronie oraz na zasadach okre┼Ťlonych w Regulaminie, kt├│re odbywa si─Ö poprzez wype┼énienie umieszczonego na stronie formularza zam├│wienia oraz klikni─Öcie klawisza akcji potwierdzaj─ůcego ch─Ö─ç jego wys┼éania

II. ZASADY OGÓLNE

1. Regulamin okre┼Ťla warunki oraz zasady sprzeda┼╝y Konsultacji i Produkt├│w za po┼Ťrednictwem Serwisu na Stronie.
2. U┼╝ytkownik sk┼éadaj─ůcy Zam├│wienie w Serwisie jest obowi─ůzany zapozna─ç si─Ö z Regulaminem.
3. Poprzez z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Serwisie U┼╝ytkownik potwierdza, ┼╝e zapozna┼é si─Ö z Regulaminem i akceptuje go w ca┼éo┼Ťci.
4. Sprzeda┼╝ odbywa si─Ö za po┼Ťrednictwem Serwisu poprzez zawarcie Umowy na odleg┼éo┼Ť─ç pomi─Ödzy Administratorem i U┼╝ytkownikiem.
5. Wymagania techniczne niezb─Ödne do korzystania z Serwisu to dowolna graficzna przegl─ůdarka internetowa z w┼é─ůczon─ů obs┼éug─ů JavaScript i cookies. Administrator nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za nieprawid┼éowe funkcjonowanie Serwisu, kt├│rego przyczyn─ů s─ů nieprawid┼éowo┼Ťci po stronie urz─ůdzenia U┼╝ytkownika oraz brak spe┼énienia podstawowych wymaga┼ä technicznych w zakresie ┼é─ůcza internetowego U┼╝ytkownika.
6. W przypadku przerw technicznych lub innych ograniczeń w dostępie do Serwisu Administrator będzie o tym informował na Stronie.
7. Administrator zastrzega mo┼╝liwo┼Ť─ç sporz─ůdzenia dla konkretnych us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů regulamin├│w odr─Öbnych od niniejszego. W razie wprowadzenia odr─Öbnego regulaminu, postanowienia Regulaminu stosuje si─Ö w├│wczas jedynie w zakresie nieuregulowanym osobnym regulaminem.

III. UCZESTNICTWO W WEBINARZE I KURSIE ONLINE

1. Uczestnicy Webinar├│w lub Kurs├│w Online o┼Ťwiadczaj─ů, ┼╝e nie b─Öd─ů ich nagrywa─ç, reprodukowa─ç, utrwala─ç lub rozpowszechnia─ç w jakiejkolwiek formie. Wszystkie materia┼éy szkoleniowe stanowi─ů w┼éasno┼Ť─ç intelektualn─ů ich tw├│rc├│w, s─ů chronione prawem autorskim i udost─Öpniane uczestnikom jedynie do u┼╝ytku prywatnego. Materia┼éy szkoleniowe nie mog─ů by─ç sprzedawane, odsprzedawane lub udost─Öpniane publicznie osobom niebior─ůcym udzia┼éu w szkoleniach lub coachingach bez pisemnej zgody Administratora i tw├│rcy.
2. Uczestniczenie w Webinarze lub Kursie Online wymaga odpowiedniego ┼é─ůcza internetowego spe┼éniaj─ůcego wymogi techniczne pozwalaj─ůce na niezak┼é├│cony przebieg sesji online lub odtworzenie Kursu Online, o co zadba─ç musi uczestnik.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany planu, terminu, miejsca Webinaru oraz zawiadomienia o tym uczestnika z mo┼╝liwym wyprzedzeniem.
4. W przypadku zbyt małej liczby chętnych do uczestniczenia w danym Webinarze Administrator ma prawo do jego odwołania lub przeniesienia na inny termin.

IV. ZAWARCIE UMOWY

1. U┼╝ytkownik sk┼éada zam├│wienie w zakresie wybranych Konsultacji i Produkt├│w poprzez wype┼énienie odpowiedniego formularza zam├│wienia oraz naci┼Ťni─Öcie przycisku ÔÇ×Przejd┼║ do kasyÔÇŁ (przycisku akcji zakupu) na stronie Serwisu.
2. Wys┼éanie zam├│wienia wymaga wcze┼Ťniejszego zaznaczenia pola: ÔÇ×Znam i akceptuj─Ö Regulamin i Polityk─Ö Prywatno┼ŤciÔÇŁ oraz
3. U┼╝ytkownik ma mo┼╝liwo┼Ť─ç dokonania p┼éatno┼Ťci za swoje zam├│wienie za pomoc─ů autoryzowanego systemu p┼éatno┼Ťci online na zasadach tam opublikowanych.
4. Po wys┼éaniu kompletnego formularza zam├│wienia U┼╝ytkownik zostanie przeniesiony na stron─Ö systemu p┼éatno┼Ťci w celu finalizacji p┼éatno┼Ťci, nast─Öpnie za┼Ť otrzyma automatyczne potwierdzenie za pomoc─ů wiadomo┼Ťci e-mail z informacj─ů o prawid┼éowym z┼éo┼╝eniu Zam├│wienia.
5. Do zawarcia Umowy dojdzie po potwierdzeniu zlecenia wybranej formy p┼éatno┼Ťci na ┼éamach serwisu autoryzowanego systemu p┼éatno┼Ťci online i w kwocie odpowiadaj─ůcej cenie ustalonej w ramach wybranej przez U┼╝ytkownika oferty.
6. Zam├│wienie realizowane jest po otrzymaniu przez Administratora nale┼╝no┼Ťci uiszczanej za pomoc─ů dost─Öpnego w Serwisie systemu p┼éatno┼Ťci, tytu┼éem zap┼éaty ceny oraz ewentualnych innych koszt├│w w┼éa┼Ťciwych dla danej Konsultacji lub Produktu. Informacje o cenie oraz ewentualnych innych kosztach s─ů podane na ┼éamach Serwisu oraz podczas sk┼éadania zam├│wienia.
7. Korzystanie z Konsultacji i Produkt├│w zamieszczonych w Serwisie jest r├│wnie┼╝ mo┼╝liwe poprzez udzielenie zgody na comiesi─Öczne obci─ů┼╝enie wskazanej karty p┼éatniczej U┼╝ytkownika Serwisu albo poprzez inne op┼éacenie abonamentu, w wysoko┼Ťciach wskazanych w Serwisie.
8. Po otrzymaniu p┼éatno┼Ťci Administrator lub osoba trzecia wskazana przy opisie Konsultacji lub Produktu rozpocznie ┼Ťwiadczenie Konsultacji lub dostaw─Ö Produktu w terminie i miejscu ustalonych w ramach oferty opublikowanej w Serwisie Administratora i w zakresie zam├│wionej Konsultacji lub Produktu po uzgodnieniu szczeg├│┼é├│w z U┼╝ytkownikiem.
9. U┼╝ytkownik po dokonaniu p┼éatno┼Ťci za wybrane u Administratora Konsultacje lub Produkt, mo┼╝e otrzyma─ç rachunek elektroniczny w formie pliku PDF wys┼éanego na adres e-mail podany przez U┼╝ytkownika w formularzu zam├│wienia pod warunkiem wcze┼Ťniejszego zg┼éoszenia takiej potrzeby.
10. Korzystanie z Serwisu jest r├│wnie┼╝ mo┼╝liwe za pomoc─ů p┼éatno┼Ťci cyklicznych.
11. Zawarto┼Ť─ç danego pakietu abonamentowego, za kt├│ry nale┼╝na jest p┼éatno┼Ť─ç cykliczna okre┼Ťlona jest w Serwisie.
12. Wybieraj─ůc mo┼╝liwo┼Ť─ç p┼éatno┼Ťci cyklicznych, U┼╝ytkownik wyra┼╝a zgod─Ö na cykliczne obci─ů┼╝anie wskazanej karty p┼éatniczej, nale┼╝─ůcej do U┼╝ytkownika, kwot─ů w wysoko┼Ťci wskazanej w wybranym przez U┼╝ytkownika pakiecie abonamentowym.
13. Zgod─Ö na wy┼╝ej wymienione obci─ů┼╝enia U┼╝ytkownik wyra┼╝a na odr─Öbnym formularzu, wskazuj─ůc numer karty kredytowej, debetowej lub innej w┼éa┼Ťciwej karty p┼éatniczej, dat─Ö wa┼╝no┼Ťci wskazanej karty p┼éatniczej oraz pozosta┼éych danych niezb─Ödnych do uiszczenia op┼éaty.
14. Op┼éata miesi─Öczna uiszczana jest co miesi─ůc z g├│ry, za ka┼╝dy miesi─ůc, kiedy U┼╝ytkownik pozostaje zarejestrowanym u┼╝ytkownikiem wybranego pakietu abonamentowego. W zwi─ůzku z tym, okresy miesi─Öczne biegn─ů od dnia rejestracji a┼╝ do odpowiadaj─ůcego mu dnia w kolejnym miesi─ůcu.
15. Pierwszym dniem pobierania op┼éaty jest dzie┼ä, w kt├│rym U┼╝ytkownik wybra┼é dany pakiet abonamentowy oraz zobowi─ůza┼é si─Ö do ponoszenia cyklicznej op┼éaty.
16. U┼╝ytkownik zobowi─ůzuje si─Ö do posiadania na wskazanej karcie p┼éatniczej, ustalonej w pakiecie abonamentowym kwoty.
17. W przypadku braku zap┼éaty, wynikaj─ůcej z braku odpowiednich ┼Ťrodk├│w na wskazanym rachunku bankowym, U┼╝ytkownik otrzyma maila z informacj─ů o nieudanej pr├│bie pobrania ┼Ťrodk├│w. Po trzech nieudanych pr├│bach pobrania ┼Ťrodk├│w, dost─Öp abonamentowy zostanie anulowany.
18. Administrator mo┼╝e w dowolnym momencie podnie┼Ť─ç wysoko┼Ť─ç op┼éaty miesi─Öcznej. U┼╝ytkownik b─Ödzie informowany o wszelkich podwy┼╝kach op┼éaty miesi─Öcznej z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, drog─ů mailow─ů. Je┼╝eli U┼╝ytkownik nie akceptuje zmienionej wysoko┼Ťci op┼éaty miesi─Öcznej, mo┼╝e wypowiedzie─ç umow─Ö.
19. Wypowiedzenie umowy ma skutek na koniec danego okresu rozliczeniowego, za który została już pobrana opłata abonamentowa.

V. ZMIANY W REGULAMINIE

1. Administrator ma prawo do zmiany Regulaminu w ka┼╝dym czasie i w dowolnym zakresie, z zastrze┼╝eniem obowi─ůzuj─ůcego prawa.
2. U┼╝ytkownicy maj─ů prawo i obowi─ůzek zapozna─ç si─Ö ze zmienionym Regulaminem.
3. Zmiany obowi─ůzuj─ůcego regulaminu staj─ů si─Ö skuteczne z dniem ich opublikowania, przy czym nie dotycz─ů U┼╝ytkownik├│w, kt├│rzy zawarli umow─Ö przed ich wprowadzeniem.

VI. CENA

1. Wszystkie ceny opublikowane w ramach oferty na Stronie s─ů cenami brutto wyra┼╝onymi w brytyjskich funtach szterlingach.
2. W sytuacji, gdy U┼╝ytkownik nie odbywa um├│wionej Konsultacji bez telefonicznego lub mailowego poinformowania o rezygnacji z zarezerwowanego terminu Administratora minimum 3 dni wcze┼Ťniej, dokonana op┼éata za udzia┼é nie podlega zwrotowi.

VII. ODST─äPIENIE OD UMOWY

1. U┼╝ytkownikowi posiadaj─ůcemu status konsumenta tj. osobie fizycznej, kt├│ra dokonuje nabycia Konsultacji lub Produkt├│w nie na potrzeby prowadzonej dzia┼éalno┼Ťci gospodarczej, przys┼éuguje prawo odst─ůpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia za wyj─ůtkiem opisanym w punkcie 2.
2. Prawo odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç nie przys┼éuguje konsumentowi w wypadku ┼Ťwiadczenia us┼éug rozpocz─Ötych przed up┼éywem 14- dniowego terminu odst─ůpienia, na kt├│re konsument wyrazi┼é zgod─Ö podczas sk┼éadania zam├│wienia.
3. Odst─ůpienia od Umowy U┼╝ytkownik mo┼╝e dokona─ç poprzez wys┼éanie wiadomo┼Ťci e-mail na adres Administratora┬áinfo@consiliaglobal.com zatytu┼éowanej ODST─äPIENIE OD UMOWY.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za szkody wynik┼ée z b┼é─Ödnego wykorzystywania Konsultacji oraz Produkt├│w zam├│wionych na ┼éamach Serwisu.

VIII. GROMADZENIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator gromadzi i przetwarza nast─Öpuj─ůce dane osobowe U┼╝ytkownik├│w:
a. w przypadku zapisu na uczestnictwo w Webinarze b─ůd┼║ przy zapisie na Wyzwanie ÔÇô w postaci imienia oraz adresu e-mail,
b. w przypadku z┼éo┼╝enia Zam├│wienia ÔÇô w postaci danych identyfikacyjnych (imi─Ö i nazwisko) oraz danych kontaktowych (adres e- mail oraz telefon kontaktowy), ewentualnie numeru NIP i danych koniecznych do wystawienia rachunku;
Administrator przetwarza dane osobowe:
a. na podstawie zawartej umowy ÔÇô w celu wykonania czynno┼Ťci zwi─ůzanych z realizacj─ů i wykonaniem Zam├│wienia,
b. na podstawie ci─ů┼╝─ůcego na Administratorze obowi─ůzku prawnego, wynikaj─ůcego m.in przepis├│w podatkowych, przepis├│w dotycz─ůcych rachunkowo┼Ťci, obowi─ůzku rozpatrywania reklamacji ÔÇô w celu wykonania obowi─ůzk├│w prawnych,
c. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora ÔÇô w celu dochodzenia i obrony przed roszczeniami przez Administratora oraz prowadzenia marketingu bezpo┼Ťredniego us┼éug w┼éasnych;
Administrator b─Ödzie przetwarza┼é dane przez nast─Öpuj─ůcy okres czasu:
a. na podstawie zawartej umowy ÔÇô przez okres jej realizacji, a po tym czasie przez okres, w kt├│rym mog─ů ujawni─ç si─Ö roszczenia zwi─ůzane z umow─ů, tj. okres przedawnienia roszcze┼ä,
b. na podstawie ci─ů┼╝─ůcego na Administratorze obowi─ůzku prawnego ÔÇô przez okres wyznaczony przepisami prawa, m.in. przepisami o rachunkowo┼Ťci, przepisami podatkowymi, prawem cywilnym,
c. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest marketing w┼éasnych us┼éug ÔÇô przez okres do czasu zg┼éoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania w tym celu, a je┼╝eli przetwarzanie odbywa si─Ö na podstawie zgody ÔÇô przez okres do czasu odwo┼éania zgody.
Administrator mo┼╝e powierza─ç przetwarzanie danych osobowych podmiotom wsp├│┼épracuj─ůcym, m.in w zakresie e-mail marketingu, us┼éug hostingowych. Odbiorcami danych osobowych mog─ů by─ç kancelarie prawne, dostawcy realizuj─ůcy us┼éugi informatyczne. Nie przekazujemy Twoich danych ┼╝adnym firmom zewn─Ötrznym na ich w┼éasny u┼╝ytek.
Podanie danych osobowych w formularzu Zam├│wienia jest niezb─Ödne do przeprowadzenia transakcji zakupu. Dane przes┼éane przez U┼╝ytkownika powinny umo┼╝liwi─ç kontakt oraz skuteczn─ů realizacj─Ö zam├│wienia z┼éo┼╝onego na Stronie. W przypadku zapisu na uczestnictwo w Webinarze b─ůd┼║ przy zapisie na Wyzwanie, podanie danych jest warunkiem skorzystania z us┼éugi.
Administrator nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za wszelkie trudno┼Ťci b─ůd┼║ konsekwencje b┼é─Ödnie podanych danych osobowych oraz teleadresowych w formularzu zam├│wienia.
Administrator zastrzega sobie prawo odst─ůpienia od realizacji zam├│wienia, w przypadku otrzymania od U┼╝ytkownika niekompletnych jego danych lub gdy dane podane przez U┼╝ytkownika s─ů b┼é─Ödne lub nieprawdziwe.
Niewysłanie przez Użytkownika danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, uniemożliwia jego realizację. Przesyłanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne.
U┼╝ytkownikom przys┼éuguj─ů nast─Öpuj─ůce prawa zwi─ůzane z przetwarzaniem danych osobowych:
a. prawo dost─Öpu do danych osobowych,
b. prawo ┼╝─ůdania sprostowania danych osobowych,
c. prawo ┼╝─ůdania usuni─Öcia danych osobowych,
d. prawo ┼╝─ůdania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
e. prawo wyra┼╝enia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze wzgl─Ödu na szczeg├│ln─ů sytuacj─Ö ÔÇô w przypadkach, kiedy przetwarzanie danych odbywa si─Ö na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
f. prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. prawo otrzymania danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie u┼╝ywanym formacie informatycznym nadaj─ůcym si─Ö do odczytu maszynowego. O ile jest to technicznie mo┼╝liwe, przeniesienia danych mo┼╝e nast─ůpi─ç do innego administratora. Prawo do przenoszenia danych osobowych przys┼éuguje tylko, co do tych danych, kt├│re s─ů przetwarzane na podstawie umowy lub na podstawie zgody,
g. prawo do wniesienia skargi w zakresie przetwarzania danych do Prezesa Urz─Ödu Ochrony Danych Osobowych;

IX. REKLAMACJE

1. U┼╝ytkownik ma prawo zg┼éoszenia reklamacji pod warunkiem dokonania zakup├│w zgodnie z przepisami Regulaminu. Zg┼éoszenia U┼╝ytkownik dokonuje w drodze przes┼éania wiadomo┼Ťci mailowej na adres:┬áinfo@consiliaglobal.com z dopiskiem w temacie wiadomo┼Ťci ZG┼üOSZENIE REKLAMACYJNE.
2. Administrator odpowie na zg┼éoszon─ů reklamacj─Ö w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zg┼éoszenia.
3. Administrator dokona zwrotu uiszczonej przez U┼╝ytkownika kwoty w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zg┼éoszenia U┼╝ytkownika pod warunkiem zg┼éoszenia zasadnej reklamacji zgodnie z zapisami Regulaminu oraz przepisami obowi─ůzuj─ůcego prawa.
4. Wszelkie uprawnienia z tytu┼éy reklamacji wygasaj─ů po up┼éywie roku od dnia sprzeda┼╝y.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dost─Öpny dla ka┼╝dego.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie maj─ů zastosowanie odpowiednie przepisy powszechnie obowi─ůzuj─ůcego prawa.
3. Powy┼╝szy regulamin obowi─ůzuje od dnia 11.01.2021r